Condizioni di vendita

Termini e condizioni d’uso

Richiediamo pagamento anticipato tramite bonifico bancario o Paypal.
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
Per qualsiasi ulteriore richiesta o necessità non esitate a contattarci.

1 – Conclusione del Contratto di Vendita

1 – 1 Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita con il cliente. L’invio telematico dell’ordine da parte del cliente implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Qualora il cliente non sia d’accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è pregato di astenersi dall’effettuare acquisti sul sito www.strangerplants.eu, il fornitore del servizio.

1 – 2 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a www.strangerplants.eu, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest’ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati.

1 – 3 Per concludere il proprio contratto di acquisto con www.strangerplants.eu, il cliente dovrà trasmettere a www.strangerplants.eu il proprio ordine seguendo la procedura richiamata sul Sito. L’invio telematico dell’ordine fa sorgere l’obbligo in capo al cliente di corrispondere il prezzo ivi indicato.

1 – 4 Quando il cliente effettua un ordine riceverà un’email da parte di www.strangerplants.eu che contiene la conferma del ricevimento dell’ordine e il riepilogo del medesimo: questa e-mail non costituirà tuttavia accettazione automatica dell’ordine stesso.

1 – 5 www.strangerplants.eu si riserva il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

1 – 6 Qualora il cliente sia una ditta o un intestatario di partita Iva, dovrà espressamente richiedere il rilascio della fattura al momento dell’ordine, indicando oltre alla partita Iva anche il codice fiscale. In mancanza di dette informazioni non sarà più possibile richiedere l’emissione della fattura.

1 – 7 Esonero per il rilascio dello scontrino fiscale: L’art. 66, comma 17, del decreto legge n. 331 del 30/08/1993, modifica l’articolo 12, comma 2, della legge 30 dicembre 1991, n. 413, prevedendo l’esonero dell’emissione dello scontrino fiscale per le cessioni di prodotti agricoli ovunque effettuate (nel fondo o fuori dal fondo) dai produttori agricoli cui si applica il regime speciale previsto dal primo comma dell’art. 34 del D.P.R. 633/72.

2 – Prezzi di vendita

2 – 1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono comprensivi di IVA.

2 – 2 Il costo della spedizione e trasporto, se previsto, sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

2 – 3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine.

3 – Spedizione

3 – 1 www.strangerplants.eu farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 15 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine. www.strangerplants.eu si riserva, nel caso di periodi di caldo o freddo estremo, di altri eventi meteorologici estremi o di altre cause di forza maggiore, di non effettuare spedizioni, quindi di sospenderle temporaneamente e posticiparle. In questo caso la data di spedizione sarà concordata con il cliente.

4 – Modalità di spedizione

4 – 1 I beni acquistati vengono spediti con corriere scelto dal fornitore www.strangerplants.eu, e lo stesso farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 15 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha inviato il pagamento dell’ordine (con piattaforma paypal) o dal giorno successivo alla visualizzazione dell’avvenuto bonifico bancario in caso di pagamento a mezzo bonifico. Le piante sono spedite con idoneo imballaggio, in scatole, e impacchettate secondo le esigenze delle differenti specie e generi vegetali. Trattandosi di piante vive è sconsigliata la sosta presso i magazzini del corriere, si prega, pertanto, di indicare con chiarezza l’indirizzo di destinazione, recapiti telefonici o eventuali orari per la consegna da parte del corriere.

4 – 2 La consegna avviene all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Il corriere consegna, esclusivamente piano strada, nei giorni feriali. Il Fornitore www.strangerplants.eu non risponde dei ritardi imputabili al corriere, la consegna oltre i termini previsti non può essere motivo per rifiutare la merce, né l’acquirente può pretendere risarcimenti o indennizzi di qualsivoglia natura.

4 – 3 Al momento della consegna e alla presenza del corriere, l’Acquirente deve controllare il numero dei colli consegnati, l’integrità dell’imballaggio e delle chiusure. Qualora l’imballaggio si presenti danneggiato o il numero dei colli non corrisponda, dovrà essere immediatamente contestato al corriere e la merce ritirata apponendo, sul documento accompagnatorio la dicitura “accettato con riserva di controllo della merce”. Eventuali danni dovranno essere immediatamente comunicati a mezzo di raccomandata al corriere. In mancanza della suddetta dicitura la merce si intende accettata e nessuna richiesta può essere successivamente avanzata per eventuali danni o ammanchi dovuti al trasposto.

4 – 4 In caso di condizioni climatiche avverse o di altre cause di forza maggiore il Fornitore www.strangerplants.eu può temporaneamente sospendere le spedizioni, che saranno evase quanto prima a partire dal termine della criticità. Nel caso di impossibilità di effettuare la spedizione entro i termini di cui al precedente punto 4-1, ne verrà dato tempestivo avviso all’acquirente a mezzo di e-mail.

4 – 5 L’indirizzo di consegna deve essere indicato in maniera chiara e corretta. Le spese per il reinvio al destinatario di spedizioni restituite al mittente a causa di dati di recapito errati o mancanti forniti al momento dell’ordine, sono a carico del cliente (comprese eventuali spese di giacenza e riconsegna).

4 – 6 In caso di mancato ritiro della spedizione da parte del cliente (mancata presenza del ricevente o chi delegato) il pacco verrà trattenuto in giacenza senza spese accessorie per 7 giorni durante i quali saranno effettuati ulteriori tentativi di consegna o, in alternativa, rilasciato apposito avviso per il ritiro dello stesso presso il deposito del corriere. Trascorso questo periodo la spedizione sarà reinviata al mittente e verrà per questo richiesto il pagamento delle spese di giacenza e riconsegna.

4 – 7 Nel caso di pagamento ricevuto tramite la piatta forma Paypal la spedizione sarà indirizzata verso l’indirizzo associato al conto paypal dell’acquirente. Non si spedirà ad indirizzi diversi da quello collegato al conto paypal del cliente.

5 – Trasporti e loro rischi

5 – 1 Le piante viaggiano sempre a rischio e pericolo del cliente. Da parte nostra c’è sempre il massimo impegno a scegliere e curare l’imballaggio del prodotto acquistato.

5 – 2 Il venditore non risponde del danneggiamento della merce durante il trasporto, poiché dovrà essere contestata allo spedizioniere, per iscritto, secondo i termini stabiliti.

5 – 3 In caso di ricezione di pacchi danneggiati o presumibilmente danneggiati, si consiglia di segnalarlo subito al corriere e accettare “con riserva di controllo“ in modo da poter verificare l’effettiva integrità della merce. In caso di ritiro senza riserva, firmandola, viene confermata l’integrità della merce e sarà impossibile ottenere un rimborso o risarcimento.

6 – Pagamenti

6 – 1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, se previste, il cliente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

6 – 2 Il cliente è l’unico responsabile dei dati immessi pertanto egli garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità.

Le istruzioni saranno comunicate al cliente in fase di pagamento.

7 – Responsabilità

7 – 1 www.strangerplants.eu non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.

7 – 2 www.strangerplants.eu non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

7 – 3 www.strangerplants.eu non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. www.strangerplants.eu infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

7 – 4 Le fotografie presenti su www.strangerplants.eu sono puramente indicative e spesso rappresentano la pianta adulta nella stagione più rappresentativa.

7 – 5 Le piante verranno scelte accuratamente dalle nostre aree di coltivazione e potranno essere inviate in vaso e/o a radice nuda, in base al tipo di essenza vegetale e alla sua delicatezza, in base alla stagione e alla dimensione. Le piante saranno in ogni modo protette per evitare gravi danneggiamenti che possano essere loro fatali. www.strangerplants.eu non è responsabile dell’integrità dei fiori e delle foglie al momento della consegna. Reclami e richieste di reso in questo caso non vengono accettate.

7 – 6 L’azienda strangerplants non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel presente sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla stessa azienda.

8 – Obblighi del cliente

8 – 1 I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. www.strangerplants.eu si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

8 – 2 Il cliente solleva www.strangerplants.eu da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

9. Non conformità d’ordine, rimborsi e recesso.

9 – 1 Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella conferma dell’ordine. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 24 ore dal ricevimento. Ogni caso di difformità quantitativa o qualitativa dovrà essere segnalato per via informatica nel più breve tempo possibile entro 24 ore dalla consegna. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.

www.strangerplants.eu si riserva di sostituire il prodotto solo se questo non è conforme a quanto ordinato dal cliente. Ricordiamo che le piante possono variare in forme, colori e dimensioni in base allo stadio di sviluppo in corso o se in riposo vegetativo. Data la natura delicata del prodotto, non è possibile effettuare resi o diritto di recesso in caso di invio di piante conformi all’ordine concluso dal cliente. Il contratto di vendita è disciplinato dalla normativa prevista dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche. Le piante vive vendute su questo sito sono beni deperibili. Ai sensi dell’art. 59, lett. d) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alle piante vive. Pertanto, non è possibile restituire le piante acquistate per motivi personali o ripensamento.

9 – 2 Prodotti non conformi
Se la pianta non è conforme all’ordine il cliente deve inviare una foto chiara entro 24 ore dalla consegna a daniele@strangerplants.eu. Una volta verificato, provvederemo a:

• • Sostituire la pianta con una nuova e conforme all’ordine, oppure;
  • Rimborsare l’importo pagato, ad eccezione dei costi di spedizione.

Responsabilità del cliente: si consiglia di aprire con cura il pacco al momento della consegna e di controllare immediatamente lo stato della pianta, al fine di facilitare eventuali sostituzioni o rimborsi.

9 – 3 Rimborsi

In seguito alla verifica delle suddette foto a dimostrazione di non conformita’, www.strangerplants.eu provvederà a spedire nuovamente piante conformi all’ordine ricevuto oppure a rimborsare al cliente le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese di spedizione.

Nel caso di rimborso, qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza della non conformità dei prodotti spediti.

Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti, anche nel caso in cui sia stata utilizzata una carta di credito virtuale e/o usa e getta. Il Venditore, per motivi legali, non potrà in alcun modo effettuare un rimborso su una carta di credito diversa da quella utilizzata per l’acquisto, ad eccezione del caso in cui la carta di credito stessa sia scaduta nel frattempo: in questo caso il cliente potrà inviare un’email a daniele@strangerplants.eu per concordare il mezzo di rimborso più appropriato.

10. Dimensioni e longevità delle piante

10 – 1 Data la natura dei prodotti in vendita, le dimensioni varieranno dai pochi centimetri fino al metro, a seconda delle varietà e/o specie e comunque non potranno MAI essere uguali pur acquistando lo stesso prodotto.

10 – 2 Il fornitore www.strangerplants.eu si impegna a fornire sempre piante vitali e in salute, anche nel caso di piante dormienti o di materiale di propagazione non in vegetazione al momento della vendita (rizomi, tuberi, stoloni, talee, gemme, semi, o ogni altra porzione di pianta idonea ad essere ricoltivata). La loro capacità di fiorire e crescere e prosperare nel tempo tuttavia non è imputabile a www.strangerplants.eu, ma solo alla corretta cura effettuata dal cliente.

11. Legge applicabile e foro competente

Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il sito web www.strangerplants.eu è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché al d.lgs. 205/06 (“Codice del Consumo”).

Qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Milano.

Nel caso di controversie tra il Venditore e il cliente nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, si informa che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr

12. Precisazioni finali

Privacy:

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Tutti i dati vengono trattati all’interno dell’azienda nel massimo rispetto della legge sulla privacy. Vengono utilizzati all’esclusivo scopo di portare a termine i tuoi ordini o di comunicarti occasioni o promozioni relativi ai nostri prodotti.

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Ai sensi del D.L. 28 mggio 2012 e successive delibere e chiarimenti del Garante alla Privacy si informa che navigando nelle pagine del sito alcuni cookies c.d. tecnici potrebbero essere installati sul tuo browser. Si tratta di cookies che servono esclusivamente a consentirti una migliore esperienza di navigazione ma che non ci consentono di archiviare nessun tuo dato personale utilizzabile ad altri scopi.
Ai sensi della Legge 31.12.1996 n. 675 (Legge sulla tutela della Privacy)
Si informa che:
Il cliente da atto che i dati personali comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalità di cui:
12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni.
Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei dati personali ai sensi e per gli effetti:
Art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96
e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti:
Art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.
Il trattamento dei dati personali ha l’esclusiva finalità di svolgere in modo adeguato la propria attività commerciale.